سياسة الارجاع و الضمان و الشحن

الشحن و التوصيل


  • يتم تسليم الطلبات لشركة الشحن خلال يوم عمل وبحد اقصى سبعة ايام عمل للطلبات الجاهزة و يستثنى منها الطلبات الخاصة على سبيل المثال طلبات التفصيل
  • قد يتأخر الطلب على العميل لأسباب متعلقة بالعميل نفسه، مثل عدم تواجده في موقع التوصيل، أو عدم رده على اتصال مندوب التوصيل، أو طلبه تغيير عنوان التوصيل، وفي مثل هذه الظروف لا يعد المتجر ولا شركة التوصيل مسؤولين عن التأخير.
  • الوقت المتوقع لوصول الطلب هو وقت تقديري، وسنبذل قصارى جهدنا ليصلك طلبك في أسرع وقت، إلا أنه قد يتأخر الطلب لأسباب خارجة عن إرادة المتجر.
  • يجوز للمتجر تغيير شركة الشحن المختارة من قبل العميل في حال اقتضت المصلحة العامة .
  • بعد شحن الطلب لايمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه.
  • بعد شحن الطلب يتولى العميل متابعة الطلب مع شركة الشحن لضمان استلامها في الوقت المحدد.
  • إذا لم تصل للعميل رسالة برقم التتبع تكون مسؤولية العميل بالتواصل معنا (متجر كاربون فايبر ) ر لتزويده برقم التتبع و المساعدة في تتبع الطلب الا انه في حال تم اعادة الطلب الينا فانه سيتم اعادة ارسال الطلب مع تحميل العميل مبلغ 35 ريال وهي رسوم اعادة الشحن او بارجاع قيمة الطلب مع خصم 35 ريال
  • يحق للعميل استلام الطلب من شركة الشحن خلال مدة أقصاها 5 أيام من تاريخ وصول الطلب لمدينته.
  • في حال تأخر استلام الطلب من طرف العميل، يحق للمتجر خصم رسوم الشحن من قيمة المنتج حال الإستبدال أو الإسترجاع.
  • في حال وصل الطلب وهو متضرر فيجب على العميل إبلاغ شركة الشحن قبل استلام الطلب ، ومن ثم إبلاغ المتجر مباشرة.


  • ·       استرجاع الطلب


·       

في حال رغبة العميل

باسترجاع المنتج سيتم خصم مبلغ 80 ريال بغض النظر عن قيمة الطلب وهي تمثل قيمة

الشحن او التوصيل او التسليم من والى مكان العميل و يتم ارجاع المبلغ تحويل بنكي

للعميل خلال سبعة ايام عمل من تاريخ استلامنا للقطع كاملة و سليمة

·       وفي حال وجود عيب عند استلام المنتج يرجى إبلاغنا خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام لسرعة تقديم الحل المناسب

·       

شروط الإرجاع او

الاستبدال أن تكون خلال سبعة أيام و أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة او

مفتوحة مع تغليفها الاصلي وسليمة

·       

لا يسمح باسترجاع

القطع او الاكسسوارات الكهربائية على سبيل المثال الا الحصر ، لمبات الزينون ، الاسطبات

نوع ليد ، عتبات الأبواب المضيئة، قطعة تحريك المرايات ، شاشات السيارات

·       

الفاتورة شرط لاستبدال

او ارجاع البضاعة في حال الطلب خارج موقع كاربون فايبر مثل الطلبات عن طريق خدمة

العملاء بالوتساب

·       يحق لمتجر كاربون فايبر رفض التعويض للطلبات المسترجعة في حال انها لم تستوفي شروط الارجاع المتفق عليها

 


·       

الضمان

·       

الضمان المقدم هو ضمان

محدود و الضمان محدود بالقطع المباعة ولا يشمل الضمان على سبيل المثال لا الحصر

سوء الاستخدام او الحوادث او قيمة التركيب أو أي أضرار غير الضرر في المنتج المباع

في حال وجود ضمان يتم ذكره في وصف المنتج و خلاف ذلك يعتبر المنتج بدون ضمان كما

ان بعض القطع او الاكسسوارات او الملحقات تخضع شروط و احكام وكيل المنتج

·       

يجب أن يتم التركيب

وفق الطريقة السليمة لتجنب حصول مشاكل و ان اقصى تعويض يمكن الحصول عليه باي حال

هو قيمة المنتج بغض النظر عن اي اضرار قد تنتج عن استخدام المنتج ان وجدت يجب عدم

تثبيت أي قطعة كهربائية من محولات او غيرها على أجسام بلاستكية اوتثبيتها بمواد

قابلة للاحتراق مثل اللاصق حتى لا تتعرض للاحتراق تركيب القطع او استخدامها يعني

الموافقة على الشروط و الاحكم الشروط و الاحكام قابلة للتعديل دون سابق اخطار